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	"Los retos de Cisco para este 2006 en nuestro país" Alvaro Croquevielle, Director de Operaciones para Sudamérica Sur y Country Manager de Cisco Perú habla sobre la presencia de Cisco en el país, sus retos y lo que viene a futuro. ¿ Qué balance hace de la presencia de Cisco en Perú? El balance es muy positivo. Tenemos presencia en el Perú desde 1997 y hemos crecido año a año de manera constante y permanente; solamente el año pasado crecimos un 40%. Cisco ha logrado posicionarse a nivel local como la empresa líder en tecnología de redes, destacándose también por las importantes implementaciones de soluciones de Comunicaciones IP realizadas en el país. Esto se vio reflejado en el IT Manager Summit llevado a cabo en noviembre pasado, a través de la participación de empresas provenientes de todos los sectores productivos como Servicios Financieros, Manufactura, Minería, Salud, Retail, Gobierno y Educación. En el mercado peruano más de 200 empresas poseen una solución de Cisco, entre ellas podemos mencionar al Banco de Crédito, Telmex, Telefónica Belcorp y Diario El Comercio en el sector privado; la Universidad Católica y la Universidad de Lima en el sector Educación, y SUNAT, RENIEC, Osinerg, Marina de Guerra del Perú y la Fuerza Aérea Peruana en el sector Gobierno. En Cisco creemos que es posible consolidar las ventajas competitivas de las empresas locales en la actual economía utilizando las más avanzadas tecnologías que nos brindan las redes inteligentes. Tenemos un fuerte compromiso por brindar herramientas que les permitan a las organizaciones privadas lograr mayores niveles de productividad y ser más competitivas. A su vez, la adopción de tecnología en el sector público es clave para mejorar cada área como la salud, educación, plataformas de gobierno y servicios a través de gobierno electrónico. Queremos ayudar a que nuestros países tengan organismos de gobierno más ejecutivos para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. ¿ Cuáles son los principales segmentos de mercado de Cisco en Perú? La reciente creación de la región de South America South (SAS) que incluye a Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay, nos ha permitido una especialización de las operaciones hacia diferentes segmentos de los mercados locales. Buscamos responder de manera cada vez más eficiente a las demandas de los clientes y desarrollar soluciones más focalizadas a sus necesidades de negocios. Desde nuestro foco estratégico, no tiene tanta importancia el punto de vista geográfico sino las soluciones de tecnología para atender las necesidades de cada uno de los segmentos del mercado. Es por eso que durante el 2005 hemos sumado nuevos y valiosos recursos como Katherine Fiedler quien está liderando un equipo de trabajo enfocado en desarrollar nuevos productos y soluciones para las Medianas Empresas peruanas. A su vez, William Gonzalez continuará trabajando orientado al mercado de Grandes Empresas y Gobierno; Peter Jáuregui en el área de ventas a Proveedores de Servicios; y John Martínez estará abocado regionalmente a la división de Tecnologías Avanzadas como Telefonía IP, Seguridad, Wireless, Data Centres, entre otras. Cisco cree en Perú y continuaremos invirtiendo mucho más en el país y en la región. La presencia directa de Cisco en Perú permite que el país tenga acceso a tecnología de punta, recursos de investigación y desarrollo, laboratorios y una fuerza entrenada de ingenieros. ¿ Qué rol cumplen los canales dentro de la estrategia de Cisco en Perú? Hemos consolidado nuestra infraestructura de canales y contamos entre nuestros socios de negocio a las empresas más importantes que venden infraestructura tecnológica en el país como Telefónica del Perú, Adexus, GMD, IBM, HP, Nexus Technology, Cosapi Data, IMPSAT, entre otros. El compromiso y profesionalismo de nuestros canales ha sido fundamental para el crecimiento de Cisco en el mercado peruano, el 95% de las ventas realizadas se hacen a través del canal. Nuestros canales han desarrollado en Perú destacadas implementaciones de soluciones innovadoras de telefonía IP, seguridad y comunicación inalámbrica. Tenemos un programa de socios basado en el valor, orientado a desarrollar al canal desde el punto de vista de mejorar su capacidad para entregar soluciones. Impulsamos a nuestros canales a realizar inversiones en la capacitación de sus recursos humanos, lograr mayores certificaciones en nuestra tecnología y de esta manera estar mejor preparados para satisfacer los requerimientos de los clientes. ¿ Qué retos enfrenta Perú en conectividad e infraestructura tecnológica? Cada día la tecnología se convierte en un factor más importante para las empresas y los países. Para poder interactuar con las principales economías del mundo, el país en conjunto y sus empresas en particular tienen que ser más competitivas. Y aquí la tecnología tiene un rol protagónico. Si Perú quiere ser competitiva y jugar exitosamente en el mercado global, sus empresas requieren de tecnología para competir. Las inversiones en tecnologías de la información (TI) son parcialmente responsables de los aumentos en productividad (entendida como la cantidad de producción por unidad de mano de obra, equipo y capital) de la economía mundial en los últimos años. Las empresas con inversiones en IT por arriba de lo normal registraron aumentos en productividad de hasta cuatro veces en comparación con aquellas con inversiones en IT por debajo de lo normal. Si tanto las empresas como el gobierno invirtieran en tecnologías de la información de manera mucho más acelerada, podrían automatizar sus procesos, descentralizar su trabajo, mejorar sus equipos humanos, aumentar su productividad y en últimas, ser más competitivas. Mejoras que tendrían una incidencia directa en los estándares de vida de la población en general. ¿ Dentro de este contexto, qué papel juega la banda ancha? Promover el acceso a la banda ancha debe ser una prioridad del gobierno, por medio de los organismos regulatorios, descuentos y subsidios, y objetivos estratégicos. Hasta hace poco el poderío de un país se podía medir por el número de computadores. Hoy se mide por la cantidad de conexiones de banda ancha. Dentro de este contexto la tecnología y particularmente lo que nosotros brindamos en Cisco, soluciones de conectividad, son un elemento importantísimo para llevar a nuestros países a un próximo nivel. Así como hace cincuenta años la infraestructura para el desarrollo estuvo determinada por los puertos, las carreteras y los trenes, hoy lo está por la autopista de la información y su materialización, la banda ancha. En Perú, de acuerdo a cifras de analistas de mercado como Pyramid Research o Data Net, la penetración de banda ancha es de apenas el 0,7% de la población mientras que el promedio en América Latina es del 1%, una cifra demasiado baja y alarmante. El contar con banda ancha a nivel masivo es condición para que se puedan entregar las promesas que ofrece la sociedad de la información. Así de importante es el tema para el país. ¿ Desde el punto de vista social, cuál es el aporte de Cisco a Perú? A través de iniciativas como “Cusco Inalámbrico”, donde junto a Intel y Telefónica del Perú proporcionamos conexión a Internet con tecnología WiFi, reafirmamos nuestra intención de contribuir a poner la tecnología al alcance de todos los peruanos. Esta es sólo la primera de una serie de iniciativas relacionadas con la provisión de infraestructura de acceso a Internet en distintas ciudades que llevaremos a cabo en la región. Además, focalizamos nuestros esfuerzos en una iniciativa muy concreta: el Programa Cisco Networking Academy, que permite a las universidades, escuelas y academias ofrecer una opción diferente en educación tecnológica a sus estudiantes, para que éstos puedan desarrollarse dentro del aparato productivo del país como personas con conocimiento tecnológico fuerte. El objetivo del programa es dejar un legado de gente especializada en tecnología que le ayude al país a ser más competitivo. El programa cuenta con 850 alumnos graduados en Perú, más de 1.600 alumnos inscriptos con un crecimiento de alrededor del 30% en el último año. En Perú, actualmente funcionan 24 Academias Cisco en diversas y prestigiosas instituciones educativas. El Programa le está entregando una opción educativa a muchos estudiantes que no quieren o no pueden tener acceso a una carrera universitaria pero que aspiran a trabajar en tecnología de redes y hacerse de un futuro laboral y profesional. ¿ Qué retos tiene Cisco Perú a futuro? Tenemos varios retos. El primero, es seguir consolidando nuestra posición y presencia en el mercado. Otro desafío es cambiar la percepción que tiene el mercado de lo que es Cisco, pues hoy en día somos una empresa no sólo de productos sino también de valor agregado, de satisfacción al cliente, de servicio, que está convergiendo las redes que ya no son sólo redes de datos sino redes de voz, datos, videos, almacenamiento. Cisco cuenta con el conocimiento, la infraestructura y el equipo humano para ayudar a nuestros clientes a seguir creciendo y ser más competitivos. Tenemos también el reto de continuar nuestra labor de acercamiento con el sector Gobierno y trabajar con él para mejorar muchos índices del país por medio de la tecnología. Y por último, tenemos el gran reto de trabajar junto con el sector de las empresas pequeñas y medianas para ayudarlas a ser más eficientes y productivas a través de la adopción de tecnología y de desplegar infraestructura de conectividad de voz, datos y video. Como parte de nuestra apuesta al mercado peruano, en mayo de 2006 llevaremos a cabo por primera vez en el país, el evento Networkers Solutions Forum. El evento tendrá lugar en la ciudad de Lima los días 3, 4 y 5 de mayo, y estará conformado por conferencias plenarias con destacados ejecutivos de Cisco a nivel mundial, más de 25 sesiones de entrenamiento técnico impartidas por ingenieros y especialistas en las tecnologías y soluciones de Cisco, sesiones de entrenamiento intensivo de 1 día orientadas a expertos en redes, entre otras actividades. Vemos oportunidades en todos los sectores del mercado peruano, lo cual nos da la garantía y la confianza de seguir invirtiendo en Perú, continuar ampliando nuestra oficina local, seguir invirtiendo en capacitar a nuestros canales, invirtiendo en nuestros clientes, invirtiendo en el mercado en general.
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