Natura anuncia resultados económicos y rentabilidad en las Operaciones Internacionales

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El año 2012 estuvo marcado por significativas evoluciones, fruto de las inversiones realizadas en los últimos años para construir las bases de un nuevo ciclo de crecimiento de Natura. Al mismo tiempo que alcanzó el mejor nivel de los últimos diez años en el servicio prestado a las consultoras y consultores, reduciendo el plazo promedio de entrega de los pedidos de 6 días para 4,5 días en el segundo semestre, la empresa también aumentó la productividad de su red de ventas con relación a 2011, y mantuvo el acelerado ritmo de expansión de las Operaciones Internacionales, acompañado del expresiva evolución de la rentabilidad, lo que refuerza la posición de América Latina como relevante plataforma de negocios.

Mayor fabricante brasileño de cosméticos y productos de higiene y belleza, y líder en el sector de venta directa en Brasil, Natura alcanzó el ingreso neto consolidado de R$ 6.345,7 millones en 2012, con crecimiento del 13,5% sobre el año anterior. El EBITDA (sigla en inglés para ganancia antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) fue de R$ 1.510,7 millones, aumento del 6,0% con relación a 2011, con margen del 23,8%, y la ganancia neta sumó R$ 861,2 millones.

En Brasil, el ingreso neto llegó a R$ 5,611 millones, una expansión de 10,3% sobre 2011. La estrategia de centrarse en la ampliación de la frecuencia de compra y de la cantidad de productos adquiridos por los consumidores dio como resultado la gradual elevación de la productividad promedio de los consultores y consultoras, llegando al 2,9% en el último trimestre comparado al mismo período de 2011. El número total de consultoras llegó a 1,573 millón, con crecimiento del 10,7% con relación al año anterior. En Brasil, la red creció aproximadamente un 8%, sumando 1,268 millón de consultoras.

Confirmando la tendencia de acelerada expansión, las Operaciones Internacionales cerraron el año con el record histórico de participación en el ingreso neto total de la compañía, que representa el 12,3%. En 2012, la rentabilidad de las Operaciones en Consolidación (Argentina, Chile y Perú) totalizó R$ 78,4 millones con margen EBITDA del 16,1% y las Operaciones en Implantación (México y Colombia) se aproximaron al punto de equilibrio. Esto refleja los importantes avances en la región, tales como el aumento del volumen de producción local para cerca del 10% en diciembre y la estabilización del modelo Consultora Natura Orientadora (CNO) en Colombia, Chile y Perú, además de ajustes en la Red de Relaciones Sustentables en México.

En diciembre, la adquisición de la marca australiana AESOP, presente en 11 países, simbolizó otra inversión consistente en nuestra  estrategia a largo plazo, tornando posible el acceso a una marca expresiva y global con excelentes productos ofrecidos por medio de una experiencia única de compra en tiendas concepto. Este movimiento dará una mayor exposición en mercados más allá de América Latina, lo que permitirá, aún, compartir competencias relevantes entre ambas empresas.

En el ámbito socio-ambiental, se destacan la inauguración, en agosto de 2012, del Núcleo de Innovación Natura Amazonas (NINA), en Manaos, que pretende estimular la formación de una amplia red de investigación sobre la región, donde participan instituciones de ciencia y tecnología locales, nacionales e internacionales, y el inicio de las obras del parque industrial en Benevides (PA), basado en principios ecológicos, que substituirá a la actual fábrica local.

Por cuenta de la actuación alineada a los principios de la sustentabilidad, Natura fue elegida, por segundo año consecutivo, como la segunda empresa más sustentable del mundo – y primera del hemisferio sur – en el ranking Global 100, de la organización canadiense Corporate Knights.

Análisis

“Cerramos el año con mucho entusiasmo por los resultados alcanzados en la calidad del nivel de servicio prestado, en el desempeño de las Operaciones Internacionales y en el aumento de la productividad de nuestras consultoras y consultores. Al mismo tiempo, dimos importantes pasos en dirección a la ejecución de nuestra visión de futuro, en la cual vislumbramos usar la tecnología al servicio de la relación de la consultora con el consumidor final, de tal manera que se promueva una evolución en la experiencia de compra de nuestros consumidores”, afirmó Alessandro Carlucci, Director-Presidente de Natura.

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