Tag Archives: avaya

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Avaya Agrega Slack a su Ecosistema Abierto

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Avaya presenta nueva integración de Virtual Assistant for Slack, brindando experiencias continuas y envolventes, así como colaboración en cualquier lugar Holdings Corp., líder mundial en soluciones que mejoran y simplifican las comunicaciones y la colaboración, anunció una app Slack integrada ...

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Personalización para una Mejor Experiencia del Cliente

Personalización para una Mejor Experiencia del Cliente

#GetToKnowYourCustomersDay Escrito por Jean Turgeon Mientras #GetToKnowYourCustomersDay se ha convertido en un fenómeno en Twitter, la experiencia del cliente es algo cotidiano en Avaya. Estamos muy enfocados no solo en nuestros clientes, sino también en los clientes de nuestros clientes, ...

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Contact centers inteligentes, el paso que sigue

Contact centers inteligentes, el paso que sigue

Por: Dennis David Müllert, Líder Portafolio Contact Centers de Avaya Américas Es evidente que atravesamos un proceso de cambio en el mundo de centro de contacto y presenciamos la explosión del centro multicanal, en el cual el agente interactúa con ...

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